10月1日にエステサロン「エイチエス ボディーデザイン」を運営するアキュートリリーが破産手続き開始の決定をしたとの記事がありました。

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60分3000円の低料金なのにも関わらず、接客の良さが人気の理由だったようです。
10分500円。諸経費を引くと10分300円を切っていてもおかしくない単価になります。

最近はクーポン媒体を利用しているサロンさんがとても多く、一緒に掲載されている競合サロンとの比較により施術料金、顧客単価が下がることとにつながっています。

クーポン媒体に依存しない集客方法については下記を参考にしてみてください。
個人サロンにオススメの広告。クオリティマーケティングとは？

サロンオーナーさんのお悩み

美容業界に限らず、オーナーの悩みは人手不足だとおもいます。最近お会いするサロンオーナーさんからもよくお聞きします。

既存スタッフさんや新規募集スタッフさんに条件や環境を満足してもらうには、売上を上げ、利益を出し、スタッフさんに喜んでもらえる条件を作る必要があります。

どうやって売上を上げるのか？

ご存知の通り、売上は「顧客数×顧客単価」です。
そのため、売上を上げるには「顧客を増やす」か「単価アップ」のどちらか、もしくは両方を上げるしかありません。

顧客を増やす方法

エステサロンが集客を増やすにあたってまず一番に考えるのはクーポン媒体への掲載です。新規開業のエステサロンさんの半分以上がオープンに合わせて掲載を開始します。
自分のお店の存在を知らない美容に興味があるエンドユーザーに対しアプローチできることはとてもメリットがあるとおもいます。

しかし、デメリットもあります。

• 経費がかかる
• 予約に手数料を取られる
• 単価が下がる
• 依存してしまう
• 掲載プランにより集客力が変わる
• クーポン目的の顧客が主

近年、クーポン媒体や共同購入サイトにより低料金化が激しく、集客に困っているサロンさんも多くいらっしゃいます。

※クーポンサイト（ホットペッパービューティー）について詳しく解説している方がいらっしゃいましたのでご参考にしてください。
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お客様の中にはクーポン媒体は全く利用していないのにも関わらず新規のお客様が増えているお店もあります。
お客様の増える方法は

• 既存顧客からの紹介
• HPやLPからの集客
• SNSからの集客

費用負担を抑え、オークションマーケティングではなくクオリティーマーケティングに力を入れている個人サロンさんはクーポン媒体に依存することなく、安定的に集客できています。

話題の美容機器を「広告費の代わり」と考え、導入されているサロンさんもございます。

顧客単価アップの方法

顧客単価を上げるには価格変更、メニュー変更（追加）、クーポン媒体をやめる、物販などになります。

単価変更を簡単に行えるのは新しい機器やメニューを導入する際でしょう。
単価を上げるのに一番早い方法です。

カウンセリングに自信のあるサロンさんは、クーポン媒体からでも高い契約率でリピーターにつなげることができます。

また、やはり物販もサロンには必要なツールになります。
顧客単価があがることはもちろん、お客様との関係を深いものにし、お店にご来店いただけない期間もサポート、結果を維持・促進することが期待できます。
スタッフさんが自信を持ってお勧めできる商材選びがポイントとなります。

今月23日、実際に『物販売上500%増！』したサロンオーナーさんをお呼びし、セミナーを開催します。
どんな商品をどうやって販売してきたかの実体験をお話しいただきます。

こんな方は是非ご参加ください。

• 売れる商品を探している
• スタッフさんの売りやすい商品を探している
• 利益率高い商品を探している
• 人材育成にも役立つ商品を探している

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数多くの物販商品の中から実際に伸び率が一番高い商材のご案内をいたします。
その商材を年間３億円近く売上サポートしているサロンオーナー兼コンサル、またエステティックサロン2店舗経営の現役サロンオーナーが3ヶ月で3,500万円の売上を上げた商品の良さと販売方法をお伝えします。
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最後に

エステ新規開業のお問い合わせを多くいただきますが、日本の人口は確実に減少します。
そんな時代に生き残っていくために、地道ですが堅実な積み重ねが必ず大事になってくると思います。

1.広告は自店の資産となり費用負担が少ないもの。
2.物販商品はお客様との関係を築き、結果が出て利益の取れるもの。

この２つが大事ではないかと思います。

ご不明な点やご相談などありましたら遠慮なくご連絡ください。

エステサロンが集客増を考えた際にまず思いつく広告「クーポン媒体」。
自身のお店を知らないエンドユーザーにお店の存在を手っ取り早く知っていただくことができます。

しかし、クーポン媒体に依存してしまい、先々苦労しているサロンさんも多くあります。
今回はサロン様が出稿、掲載する広告についていくつかの種類をご説明させていただきます。

集客のための広告の種類

サロンにて使用する広告には誌面広告、インターネット、折り込みやチラシなど様々な方法があり、それぞれの広告にはメリット、デメリットがあります。
全てのお店に同じ広告が成功するわけではないですが、それぞれの特徴を理解して利用するかしないかは先々の集客や広告費用にとても影響が出てきます。

まずはマーケティングの種類、「オークションマーケティング」と「クオリティマーケティング」に分けて違いをご説明いたします。

オークションマーケティングとは

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高い掲載費を払えば上位に表示され、高い広告費を払えない中小企業、個人店舗は下位に表示される。
予算の少ない中小、個人店舗が戦うのは厳しい媒体です。
代表されるのはホットペッパーやチラシ、紙媒体もこのジャンルになります。
料金を支払わないと掲載が終了するため、支払った広告費用は資産にはなりません。
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クオリティマーケティングとは

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インスタ、MEO、SEOの様に、お金を払っても上位表示が約束されない広告です。
企業よりも個人の方の方がフォロワーが多かったり、
SEOも個人のブログの方が大手サイトよりも上位表示されることが多々あります。グーグルの独自アルゴリズム（ルール）により、正確で必要な情報を掲載しているサイトを上位表示するようになっているためです。
基本的に費用はかかりませんが、SEOやMEOの掲載順位やフォロワーは資産といえます。
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以上のように、広告にはいくつかの手法があります。
個人サロンさんが長期的に戦っていくには資金力が必要なオークションマーケティングよりもクオリティマーケティングでファン（資産）を増やしていくのが良いと最近では言われています。

まとめ

クーポン媒体が良い悪いではなく、デメリット部分も把握した上でうまく利用することが大事です。
今後は、インスタやGoogleマップなどでも予約システムが搭載されていく予定です。（アメリカなどでは既にはじまっています）
Googleでの情報が充実すれば、SEO、MEOの掲載順位の上昇も期待できます。

弊社にて機器をご購入いただいたサロン様には上記マーケティングやアカウント登録など無料にてサポートさせていただいてますので興味ある方は遠慮なくご連絡ください。

少しでも早い段階で対策をはじめ、予算をかけずにファンを集め、集客につなげる準備をはじめていくと良いと思います。

関連記事

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※ホットペッパーについての記事です（他サイト）
[blogcard url=’https://salonzine.com/hotpepper-beauty/’ width=” height=” class=” style=”]

新規開業サロン様のお手伝いをさせていただく際、クレジットカード決済についてのご質問をいただくことが良くあります。

「クレジットカード使えるようにしたいが面倒」「手数料が高いのでは？」「個人サロンだから申し込めないのでは？」などを理由にクレジットカード決済の導入を躊躇われているオーナー様も多いのではないでしょうか。

以前も掲載したのですが、詳細も変わっていると思い、再度エステや美容サロンで使用可能なクレジットカード決済について調べてみました。

クレジットカード決済の種類

現在美容サロンにて使用できるクレジットカード決済は従来の端末を使用した決済方法と、スマホやタブレットのアプリにて管理するアプリ型決済方法があります。
今回はスマホやタブレットのアプリで管理・決済可能なスマホ決済について詳しく説明させていただきます。

従来型

加盟店も多く、実績のある決済方法です。「海外決済」とも呼ばれます。
メリットは脱毛サロンや役務の決済も可能なことです。デメリットは手数料が高め（4〜6%）になります。また入金サイトも長めになります。（決済代行会社により変動しますのでご確認ください）
加盟店が多いのはこちらの２社でしょうか。（※クレイズ調べです）

アナザーレーン株式会社

株式会社ジェイ・シー・エス

アプリ型

スマホやタブレットにアプリをダウンロードし、カード読み取りのリーダーや端末を接続（無線）し決済を行います。スクエアや楽天スマートペイ、コイニーなどが有名です。メリットは入金サイトが早いことや手数料が安いことがあげられます。ただし、脱毛サロンは審査NGとなる場合が多い様です。それぞれの利用規約にてご確認ください。

アプリ型決済会社の手数料や入金サイト

スクエア（Square）

URL：http://square-prom.jp/lp/
使用可能カード会社：Visa/Master/Amex/
入金サイト：最短翌日
手数料：3.25%
（利用規約はこちら）
みずほ銀行もしくは三井住友銀行の口座であれば翌営業日に振り込まれます。
その他の銀行をご利用の場合、通常は週1回の入金となります。iOS、Android対応。
カード番号を直接入力しての決済手数料は3.75%。

楽天スマートペイ

URL：https://smartpay.rakuten.co.jp/
使用可能カード会社：Visa/Master/Amex/JCB/Diners/DISCOVER/
入金サイト：365日翌日自動入金
手数料：3.24%
（利用規約はこちら）
楽天が運営しているので楽天銀行の入金は早いです。ただそれ以外の銀行も振込指示の翌営業日に入金が可能です。使用可能カード会社が多いのが特徴です。JCBも使用可能。

コイニー

URL：http://coiney.com
使用可能カード会社：Visa/Master/SAISON/Amex/JCB/Diners/DISCOVER/
入金サイト：月末締め翌10日振込依頼
手数料：3.24%
（利用規約はこちら）
振込依頼から２営業日後に入金。自動入金は月末締め翌20日入金。楽天スマートペイと同じく使用可能カード会社が多いのが特徴。JCBも使用可能。

売上分析も可能なアプリ決済

カード決済だけでなく、現金支払いの受付を可能にするPOSレジ機能もついており、店舗毎の売筋商品や時間別売上高などをリアルタイムで分析できます。その他、オンライン請求書機能など、無料で便利な便利も追加料金なく利用可能。
（※スクエアホームページより）

個人事業主もOK！最短で当日から利用可能
エステティックサロンやスパ、リラクゼーションなど、法人・個人にかかわらず導入ができます。カード払いができることはお客様にとってもメリットが大きく、ビジネスチャンスを逃しません。
各会社により、カード読み取り専用の端末の形状などがかわります。レシートの発行も可能です。
（※スクエアホームページより）

まとめ

スマホやタブレットのアプリで管理できるアプリ型は現金払いなども同じアプリで管理でき、売上データの分析もできるためとても便利です。入金サイトが早いのもサロン様にとっては大きなメリットですね。
使用できるカード会社は各社それぞれ違います（VISA/Masterはほぼ全て大丈夫です）ので、ホームページなどで再度ご確認してみてください。

クレジットカード決済はユーザー様のご要望に応え、チャンスロスを防ぐためには必須だと思います。「決済手数料が高いから」というお気持ちももちろんですが顧客満足度を上げるためには高くない手数料ではないでしょうか。

他にも「こんなことを詳しく知りたい、調べて欲しい」などあれば遠慮なくご連絡ください。

先日、エステサロンを開業するお客様より消費電力に関するご質問をいただき少し調べました。
折角ですのでコチラにも記載します。

契約アンペアを確認する

まずサロン開業するにあたり店舗やマンション、もしくは自宅などのアンペア（A）確認が必要となります。
その場所で決められたアンペアを越えると「ブレーカーが落ちる」からです。

通常マンションなどは30〜40A、またお部屋の数が多いマンションや一軒家はそれ以上の場合もあります。

導入機材の消費電力

今回のお客様の状況を参考に記載します。

物件：都内マンション
アンペア：30A

この場合、100Vでの使用だと3000Wまで電力の同時使用が可能ということになります。

そして今回導入予定の機器とその他電化製品はこちら。
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＜美容機器＞
痩身機器A：120W
痩身機器B：50W
ヒートマット（2個）：400W（200W×2）
ホットキャビ：160W（12Lの場合）

＜その他＞
エアコン：1000W（10畳でおよそ500W×2部屋）
洗濯機：500W

合計：2230W
========================================

上限の3000Wにたいしてまだ余裕があります。

ただ、ココにドライヤーなどを加えると一気に3000Wを越えることになります。
（ドライヤーの消費電力は900W以上）

またコンセントそれぞれ（もしくは部屋）に上限アンペアが設定されている場合が多いのでうまく分散させる必要があります。

30A未満でもそのコンセントの上限アンペアを越えればブレーカーは落ちます！

その他電化製品の消費電力

他にもテレビやオーディオ、PCなどにより数百Wの変動はあると思いますので40Aあればある程度安心かもしれません。

＜その消費他電力＞
冷蔵庫（常時）：150-600W
電子レンジ：1300W
掃除機：1200W
液晶テレビ（32型）：150W
デスクトップPC：150-300W
ノートPC：50-150W
洗濯機：500W

参照元：家庭でできる省エネ対策

まとめ

この様にサロン開業の準備段階では気付かず、通常営業を開始してから発覚することもありますので注意が必要です。

詳しくはお近くの電気屋さんなどに確認してみてくださいね！

※アンペアとは
A アンペア＜電流＞電気の流れる量をあらわします。（例）消費電力が1,000Wのドライヤーをご家庭で使用する場合、日本のご家庭の電圧は通常100Vのため、流れる電流は1,000（W）÷100（V）＝10（A）（注1）となります。（注1）この値は目安としての電流値です。実際の電流値は、機器の力率（電圧と電流の積に対する消費電力の比率をあらわす係数）により大きくなる場合があります。